Public Relations Membangun Serta Memelihara Citra Positif Perusahaan

Public relation adalah bagian dari komunikasi bisnis yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk membangun citra positif ke masyarakat luas. Dalam hal ini, akan dibutuhkan seorang karyawan atau staf yang bekerja sebagai public relation untuk menjembatani perusahaan dengan target sasaran tersebut.

Agar Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang apa itu public relation, tujuan, sampai dengan contohnya, yuk baca pembahasan berikut! Apa yang dimaksud dengan public relation? Definisi public relation (PR) atau hubungan masyarakat (humas) adalah suatu proses yang bertujuan untuk menanamkan citra positif perusahaan kepada publik.

Di dalam public relation artinya dilakukan beberapa kegiatan, seperti menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi, serta menciptakan opini dan partisipasi publik. Adapun kata publik pada public relation artinya sasaran dari PR yaitu sekumpulan orang di dalam maupun luar perusahaan yang memiliki kepentingan dengan korporasi tersebut.

Pada penerapannya di perusahaan, public relation adalah hal yang membutuhkan seorang praktisi untuk menjembatani kegiatan ini dengan pihak terkait. Jika dilakukan dengan tepat, hubungan timbal balik yang dibangun bersama para stakeholder bisa membantu tercapainya tujuan pribadi, organisasi, atau perusahaan.

Adapun beberapa fungsi public relation adalah sebagai berikut :

Fungsi Public Affairs

Fungsi public affairs dari humas berkaitan pada bagaimana membangun keterlibatan yang aktif dengan pemerintahan dalam berbagai kebijakan umum. Secara sederhana, kegiatan ini disebut juga dengan melobi, baik itu dalam bentuk mempromosikan maupun menolak undang-undang atau peraturan pemerintah.

Fungsi Publicity

Berikutnya, fungsi dari public relation adalah melakukan publisitas atau menanggapi ketertarikan publik terhadap perusahaan melalui media massa yang menjadi mitra. Fungsi ini bertujuan untuk menyampaikan berbagai pesan terencana agar publik bisa tertarik dengan perusahaan.

Media Relations

Dari penjelasan fungsi di atas, dapat diketahui bahwa public relation adalah kegiatan yang membutuhkan media massa sebagai alat komunikasinya. Maka dari itu, praktisi public relation perlu melakukan berbagai kerja sama dengan media demi kepentingan perusahaan.

Fungsi Marketing Communication

Fungsi public relation adalah memadukan kegiatan pembangunan citra dengan aktivitas pemasaran. Harapannya tidak hanya untuk mengubah persepsi masyarakat terhadap perusahaan, tapi juga meningkatkan penjualan produk. 

Fungsi Financial Relations

Pihak penanam modal yang memberikan dananya kepada perusahaan adalah aset penting dan harus dipertahankan. Oleh karena itu, peran public relation yang bisa menciptakan serta menjaga kepercayaan mereka akan sangat dibutuhkan di sini.

Fungsi Research

Kegiatan utama public relation erat kaitannya dengan publik. Oleh karena itu, orang yang bekerja sebagai public relation juga memiliki fungsi untuk riset pelaku publik. Data-data yang didapatkan nantinya digunakan untuk merancang strategi public relation agar bisa meningkatkan keyakinan publik terhadap perusahaan.

Fungsi Counseling

Selanjutnya, fungsi dari public relation adalah konseling. Dalam hal ini, public relation diharapkan bisa memberi saran kepada pihak internal perusahaan. Adapun bentuk saran tersebut umumnya, seperti relasi, komunikasi, dan kebijakan yang bisa digunakan perusahaan ke publik.

Fungsi Issues Management

Fungsi lainnya dari public relation adalah issue management atau mengelola isu. Fungsi ini pada penerapannya hampir mirip seperti manajemen krisis. Public relation akan melakukan identifikasi masalah serta evaluasi yang tepat dan sekiranya berkaitan dengan perusahaan.

Fungsi Multicultural Relations

Meskipun merupakan lembaga komersial, perusahaan tidaklah bisa berdiri sendiri tanpa memperhatikan lingkungan sekitarnya. Oleh karena itu, fungsi ini bagi public relation adalah membantu menghubungkan berbagai keragaman publik dengan perusahaan.

Fungsi Special Events

Di urutan terakhir mengenai fungsi dari public relation adalah special events.  Fungsi ini membuat public relation kerap menyelenggarakan acara khusus agar publik tertarik pada perusahaan maupun produknya. Adapun tujuan public relation yang utama sebenarnya adalah membangun dan memelihara citra positif perusahaan atau produk kepada publik, mitra, investor, pelanggan, karyawan, maupun pihak penting lainnya.

Namun jika dirinci, beberapa tujuan dari public relation adalah sebagai berikut :

• Mempresentasikan reputasi perusahaan kepada publik
• Memberikan informasi tentang perusahaan atau produk agar asosiasi dari pihak eksternal semakin dalam
• Mengidentifikasi masalah yang timbul dalam hubungan komunikasi
• Mengembangkan sinergi antara fungsi public relation dan pemasaran
• Melakukan berbagai kegiatan yang meningkatkan citra perusahaan

Dan dalam praktiknya, beberapa tugas public relation adalah sebagai berikut :

• Membuat rancangan program komunikasi perusahaan
• Melakukan manajemen komunikasi internal
• Menyediakan berbagai informasi perusahaan yang dibutuhkan dalam kerja sama
• Mendapatkan informasi pihak eksternal untuk kerja sama
• Melakukan pengawasan dan evaluasi pada program komunikasi
• Mencegah dan menyelesaikan konflik

Peran public relation dalam perusahaan memanglah sangat penting. Terlebih, dalam dalam hal membangun citra positif perusahaan terhadap khalayak umum ada ditangannya. Untuk itu, carilah seorang public relation yang berpengalaman dan memiliki kapabilitas cukup tinggi.

Gcomm.id adalah perusahaan Public Relatins Agency yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun mengurus suatu event baik dalam pemerintahan ataupun perusahaan swasta. Beberapa perusahaan yang pernah dihandle oleh Gcomm.id adalah Bukalapak, Kementerian ESDM, Ombudsman RI, dan berbagai kementerian lainnya.

Gcomm.id juga bergerak di bidang jasa Event Organizer dalam penyusunan suatu acara atau kegiatan. Biasanya menyusun kegiatan-kegiatan besar yang diadakan oleh perusahaan atau pemerintah. Perusahaan biasanya memiliki spesialisasi seperti khusus untuk wedding organizer, corporate events, family ataupun outbond events.